订单

是的,选择店内提货作为你的运输方式.

是的. 请发送我们一个屏幕截图的结帐页,包括税和航运.

在获得批准后,您将被引导到Sezzle平台完成付款细节. 您的订单将被运送,一旦您作出您的第一次付款.  更多细节在这里.

我们目前只提供Sezzle作为支付选项的订单150美元或更多.

 

航运

对于大多数99美元及以上的订单,送货是免费的. 低于99美元的订单的运费是7美元.00. 这只适用于相邻的美国. 装运到阿拉斯加的订单, 夏威夷, 美国领土和世界其他地区是在结账时计算的.

家畜、玻璃器皿、冷冻物品和超大物品除外-请参阅 政策 完整的细节.

是的. 对现场产品, 我们不能保证国际货物能及时到达, 因为可能会有我们无法控制的运输或海关延误.

客户负责任何额外的进口费用或税收评估的包装.

我们对每一个玻璃巴黎人app登录的订单收取运费,根据项目的大小如下:

Pico: $20(订单超过$150可免运费)

Nano: $25(订单超过$250可免运费)

小:$30(订单超过$350可免运费)

中型:$50(订购超过$500可免运费)

大:$300(订单超过$2500可免运费)

额外的巴黎人app登录不能被用来达到免费航运的最低订单阈值. 我们装运的所有玻璃物品都经过仔细包装和保险.

有些货物太大,不能用普通运输工具运输. 这些项目必须装运在一个托盘与货运承运人和不合格的免费航运. 大多数托盘装运是200 - 300美元. 如果你的物品相对较小,或者你位于加州, 我们也许可以给你一个更好的运输价格, 所以请巴黎人会员登录找出答案. 在旧金山湾区,我们也为大件商品提供本地快递服务,起价150美元.

为了避免周末的延误,我们只在周一到周三运送牲畜.

任何经历非常热(华氏85度以上)或寒冷(低于冰点)天气的配送地点都应该在结帐时附加一个冷敷包或热敷包,额外收取5美元.

免责声明:在这种天气发送的没有温度控制的植物将没有资格更换,如果他们到达不健康.

有些供应商每周向我们供货,有些供应商每月向我们供货. 如果你想要的植物没有,请告诉我们,我们将很高兴订购它. 

返回

我们希望你们对所购商品完全满意. 对于在14天内退货的商品,我们将签发一个商店信用或退款到原始付款来源, 未使用的, 和销售状况仍在原来的包装. 家畜、玻璃器皿、冷冻物品和超大物品除外-请参阅下面.

如果你收到的物品有制造商的缺陷, 我们将与您和/或制造商合作,以确保您的项目被修复或更换为需要. 缺陷是根据具体情况进行处理的, 可能会要求你收集问题的照片或视频. 有时最快的分辨率将直接来自制造商. 我们100%支持我们的产品,并希望您,我们宝贵的客户,完全高兴.

我们不接受归还牲畜.  如果你的牲畜在分娩时看起来不健康, 你必须在当天以照片作为证据向我们报告. 如果我们能证实你的说法,我们会重新送你的牲畜.

我们装运的所有玻璃物品都经过仔细包装和保险. 如果你的玻璃物品到达破损,请给我们发送损坏和包装的图片. 损坏必须在交货当天报告,我们要求你保留破损的物品和包装,直到授权处理它. 一般情况下,我们收到损坏证明后会寄去换货.

我们不接受冷冻物品的退货. 如果你冷冻的东西被解冻了, 您必须在发货当天向我们报告这一情况,并附上照片证据,我们将根据您的决定退款或发货更换.

不,我们一般不接受托盘货的退货. 如果有任何问题或损坏,请巴黎人会员登录让我们知道, 我们很乐意为您找到解决办法.

账户

是的,我们做! 创建一个帐户来赚取每一次购买的积分. 1美元= 1分, 当您达到一定的积分阈值时,您可以将您的积分兑换成折扣代码. 每个订单只能使用一个折扣代码. 更多信息请查看我们网站左下角的蓝色ALA奖励按钮.

请按“我的账户链接,以便查看您的客户门户. 在这里您可以看到您的订单历史,并可以修改或取消最近的订单. 您还将发现一个愿望列表,重新排序,和更多有用的功能!

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